这是为购买RED°TOKYO TOWER门票和使用RED°E-SHOP (在线商店) 的顾客提供的会员服务。
登录后，除可以会员价格购买门票外，还可确认购买记录。

注册是免费的。

希望退会的人，请通过以下链接办理手续。
▶︎退会申请请点击此处
※申请时需要登录。

在RED°官方网站上购买门票时，您可以根据发票系统开具发票 (PDF) 。
请填写以下内容后，通过咨询表与我们联系。

・发票抬头
・附加条款
・购买金额
・邮寄地址・姓名 (需要发送PDF文件时)

※在外部网站购买时，请向购买处咨询。

东京塔展望台 (Main Deck) 与RED°TOKYO TOWER是不同的设施，所以不包含在普通门票中。
想欣赏展望台的游客，请使用“RED°TOKYO TOWER+东京塔套票”。

如果您希望更改日期，请通过页面底部的“联系我们”填写以下信息并与我们联系。

・门票ID或订单编号
・门票种类
・预计到场日期

【注意】
・根据到场日期可能会产生差额。
・使用便利店结算时，手续费由顾客承担。
・合作活动或抽选门票等，部分商品可能无法变更日期。

即使没有智能手机，也可以通过电脑或平板电脑购买门票。
另外，RED°TOKYO TOWER 3楼的窗口也有售票。

不单独出售入场券。
不使用游乐设施时或陪同人员也必须购买包含游乐设施体验的普通门票。

学龄前儿童无需门票即可入场。(合作票除外)
但为安全起见，需有监护人陪同。

现在住在海外的人不能在官方网站上进行会员登录和购票。
请在RED°TOKYO TOWER 3楼的接待处直接购买，或从海外对应网站购买。

关于在外部网站购买的门票，不好意思，请直接联系购买地的各个网站。

在RED°TOKYO TOWER 3楼的窗口购买时，我们准备了纸质票。
从网站购买时，仅发行电子票。

通过我的页面的“票证确认”，可以发行转让用的URL。
转让方也需要注册成为RED°会员，敬请谅解。

另外，虽然也可以通过打印的门票画面或截屏画面入场，但根据图像的状态和分辨率，入场大门可能会没有反应。
届时将于当日在窗口交付纸票。

您可以通过屏幕截图进入，但根据图像状态，可能无法读取门。
没有反应时，当天窗口会给您纸质票，请记下订单ID再过来。

在网站上购买时，可以使用信用卡支付和便利店支付。
RED°TOKYO TOWER 3楼窗口提供以下支付方式:
・信用卡
・电子结算 (交通IC・电子货币・QR码结算等)
・现金

可以使用“Visa/MasterCard/JCB/Amex/Diners”的各种卡。

订单完成后，您将收到一封电子邮件，其中包含付款所需的信息。
请确认内容后，到对应便利店支付。
对应便利店:LAWSON/FamilyMart/Ministop/Seicomart/Daily Yamazaki

请在便利店内的终端机上输入以下信息。
・6位数的受理号码 (汇款单号码)
・RED°会员登录的电话号码

之后，请按照画面的说明到收银台支付。

付款完成后，将向您的RED°会员账户发放门票QR码。
入场时，请将二维码扫过入场口后进入。

如果超过付款期限，订单将自动取消。请事先了解。

您可以通过“我的页面”中的“票证确认”确认已购买的票证。

在网站或RED°TOKYO TOWER 3楼窗口购买的门票的收据在3楼窗口受理。
如有需要，请告知工作人员。

除不良品外，不接受因顾客原因造成的退换货。请事先了解。
希望退换不良品时，请准备好购买时的收据和商品，填写以下内容，并通过“咨询”联系我们。

□购买日期
□商品名
□不良部位的详细说明

即使没有收据，只要告知大致的购买日期就可以处理。

购物袋根据尺寸进行销售。
小:50日元/中:100日元/大:200日元

可以使用信用卡、各种电子支付服务(交通IC,电子货币，二维码结算等)、现金支付。

有的游乐设施设置了年龄限制和身高限制。关于限制请在游乐设施页面确认

我们不接受游乐设施的预约。(部分活动举办时除外)

请确认游乐设施运行状况​

在部分游乐设施中，可以租用鞋子。袜子在馆内3F、4F的RED°MART有售，如有需要请自行购买。

●9岁以下儿童
需有16岁以上监护人陪同。

●10岁~12岁儿童
持有以下同意书后，儿童可单独入场。
点击此处下载同意书

●13岁以上 (中学生以上) 时
无需监护人陪同或同意书。
另外，根据游乐设施的不同，可能会设置年龄限制或身高限制。
关于限制请确认游乐设施页面​

带婴幼儿的客人也可以入场。

非常抱歉，我们不提供婴儿车、轮椅的租借及寄存。请事先了解。

是的，可以使用。
电梯也为您指引，请随时与工作人员联系。
※拥挤时，可能会避免婴儿车通行。

RED° TOKYO TOWER 内没有哺乳室。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用东京塔 Foot Town 3 楼的哺乳室。

非常抱歉，托儿所等，没有托管孩子的服务。

RED°TOKYO TOWER 4楼有多功能卫生间。

残障人士本人和陪同人员最多两人可以以折扣费用入场。
详细费用请确认价目表。

【使用方法】
请在RED°TOKYO TOWER 3楼票务柜台出示残疾人手册、疗育手册或数码残疾人手册 (MIRAIRO ID) 。
※活动合作门票除外。

如果您需要帮助，请随时联系RED°TOKYO TOWER 3楼的接待员。
我们会尽最大努力提供帮助。

带辅助犬的情况下，也可以一起入场。
部分游乐设施可能因安全原因无法使用。请事先了解。

想要新注册会员的人，可以从这个页面办理手续。
已是RED°会员的顾客，请使用注册的邮箱地址和密码登录。

运费如下。
・冲绳以外:980日元 (含税)
・冲绳:1,500日元 (含税)

订单完成后或发货时发送的邮件将发送到您注册的电子邮件地址。
未收到时，请确认垃圾邮件文件夹。
请进行设置，以便接收来自“@e-shop.red-brand.jp”的邮件。

您可以在“我的页面”的“购买历史记录”中查看您的订单。

非常抱歉，我们不接受受理期间结束的商品的订单。

可以使用信用卡支付和便利店支付。

可以使用“Visa”“MasterCard”“JCB”“Amex”“Diners”的各种卡。

完成订单后，您将收到一封电子邮件，其中包含付款所需的信息。
请确认内容后，在以下对应便利店支付。
对应便利店:LAWSON/FamilyMart/Ministop/Seicomart/Daily Yamazaki

请在设置在便利店的终端上输入以下信息。
・6位数的受理号码 (汇款单号码)
・RED°注册会员的电话号码

请按照画面提示操作后，在收银台支付。

如果超过付款期限，订单将自动取消。请再次点菜。

非常抱歉，订单确定后的内容和个数不能变更。
订购时请仔细确认内容是否有误。

很抱歉，确认订单后不能变更支付方式。

基本上不受理订单的取消。
订购时请确认内容后再办理手续。

●普通商品:拍下后7天内发货。
●预约商品:请确认各商品页面上记载的送货标准。

※使用便利店结算时，付款完成日为“订单完成日”。
※周六、周日、节假日，或敝公司、配送业者休息时，送达时间可能较长。
※因制造・出货状况及天气・交通状况等原因，可能会延迟送达。

非常抱歉，不能指定送货日期和时间。

订单确定后无法变更送货地址。
订购时，请确认送货地址是否正确。

商品按订单配送。
订购后无法变更为统一配送。

您不在时，配送业者会将“不在票”投递给您，请与记载的联系方式联系。
超过保管期间时，商品会被退回至发送方，敬请注意。

如果商品被退回，并且在发货后一个月内未收到，则可能会被视为取消。

希望再次发送时，请通过这里联系我们。
※再次发送时的运费为货到付款 (从关东发送)，由顾客承担。

通过大和运输发送。
※部分商品可能会由其他配送公司配送。

非常抱歉，我们不接受“营业所寄存”和便利店领取。
仅寄送至您输入的地址。

冷却期制度适用于上门销售，不适用于邮购。
RED°E-SHOP为顾客邮购，不在冷却期内。

非常抱歉，除不良品外，不接受因顾客原因造成的退货、换货、取消。
万一收到不良品或与订购商品不符的商品，我们将予以处理。

※商品包装可能会因保护而产生细小瑕疵或破损。
此状态视为正常范围内，有可能不属于更换对象。

不接受因顾客原因造成的退货、换货、取消。
订购时，请确认内容后再办理手续。

仅限以下情况，运费由本店承担更换 (需要在收到商品后7天内联系我们) 。

・商品有不良或损伤时
・收到与订购商品不同的商品时

希望更换不良品时，请写下订单编号后，通过这里与我们联系。
※不清楚订单编号时，请告知订购者姓名与商品名。
负责人回电后，会告知您不良部位的照片等。

非常抱歉，关于到达海外后的商品破损或不足、错误配送，我们不接受退货、交换、再送等处理。
敬请理解。

除了现金，还可以使用各种无现金结算。
※对应品牌详情请于当日咨询工作人员。

购买合作活动门票的话，一定会给您门票优惠的，所以请放心。

票丢失或被盗不能退款。
敬请谅解。

非常抱歉，包括残疾人和陪同人员，需要购买合作票。

由于天气等不得已的理由，活动可能会中止。
在这种情况下，我们无法赔偿交通费和取消费用。
另外，已购买的门票无法退款，敬请谅解。

没有准备交易区。
会场内禁止顾客之间买卖商品、长时间逗留、静坐、交易等行为。

如有疑问，请通过页面下方的“咨询表”进行咨询。