RED° TOKYO TOWERのチケット購入や、RED° E-SHOP（オンラインショップ）をご利用いただく方のための会員サービスです。
ご登録いただくことで、チケットを会員価格でご購入いただけるほか、購入履歴の確認もできます。

登録は無料でご利用いただけます。

退会をご希望の方は、以下のリンクよりお手続きください。
▶︎ 退会申請はこちら
※申請にはログインが必要です。

RED°公式サイトでチケットをご購入された場合は、インボイス制度に対応した領収書（PDF）を発行できます。
下記の内容をご記入のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

・領収書の宛名
・但し書き
・購入金額
・郵送先のご住所・お名前（PDF送付が必要な場合）

※外部サイトでご購入の場合は、購入元へお問い合わせください。

東京タワー展望台（メインデッキ）はRED° TOKYO TOWERとは別の施設のため、通常チケットには含まれておりません。
展望台も楽しみたい方は、「RED° TOKYO TOWER＋東京タワーセットチケット」をご利用ください。

日付変更をご希望の際は、ページ下部の「お問い合わせ」より、以下の情報を記載のうえご連絡ください。

・チケットIDまたはオーダー番号
・チケットの種類
・ご来場予定日

【ご注意】
・ご来場日により差額が発生する場合があります。
・コンビニ決済をご利用の場合、手数料はお客さま負担となります。
・コラボイベントや抽選チケットなど、一部は日付変更を承れない場合があります。

スマートフォンをお持ちでない場合でも、パソコンやタブレットからチケットをご購入いただけます。
また、RED° TOKYO TOWER 3階の窓口でもチケットを販売しています。

入場券のみの販売は行っておりません。
アトラクションをご利用にならない場合や付き添いの方も、アトラクション体験を含む通常チケットのご購入が必要です。

未就学児のお子さまはチケット不要でご入場いただけます。(コラボチケットを除く)
ただし、安全のため保護者の方の同伴が必要です。

現在、海外にお住まいの方は公式サイトでの会員登録およびチケット購入をご利用いただけません。
RED° TOKYO TOWER 3階の受付で直接ご購入いただくか、海外対応サイトからのご購入をご利用ください。

外部サイトでご購入されたチケットについては、恐れ入りますが、購入元の各サイトへ直接お問い合わせをお願いいたします。

RED° TOKYO TOWER 3階の窓口でご購入の場合は、紙チケットをご用意しています。
Webサイトからご購入の場合は、電子チケットの発行のみとなります。

マイページの「チケット確認」より、譲渡用のURLを発行できます。
譲渡先の方もRED°会員への登録が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

また、チケット画面を印刷したものやスクリーンショットでもご入場いただけますが、画像の状態や解像度によっては、入場ゲートが反応しない場合があります。
その際は当日、紙チケットを窓口でお渡しいたします。

スクリーンショットでのご入場も可能ですが、画像の状態によってはゲートが読み取れない場合があります。
反応しない場合は、当日窓口にて紙チケットをお渡しできますので、オーダーIDを控えてお越しください。

Webサイトからのご購入では、クレジットカード決済とコンビニ決済がご利用いただけます。
RED° TOKYO TOWER 3階の窓口では、以下のお支払い方法に対応しています：
・クレジットカード
・電子決済（交通系IC・電子マネー・QRコード決済など）
・現金

「Visa / MasterCard / JCB / Amex / Diners」の各種カードがご利用いただけます。

ご注文完了後に、お支払いに必要な情報を記載したメールをお送りしています。
内容をご確認のうえ、対応コンビニでお支払いをお願いいたします。
対応コンビニ：ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキ

コンビニ店内の端末にて、以下の情報をご入力ください。
・6桁の受付番号（振込票番号）
・RED°会員にご登録いただいた電話番号

その後、画面の案内に従ってレジでお支払いください。

お支払いが完了すると、RED°会員アカウントにチケットのQRコードが発行されます。
ご入場時は、QRコードを入場ゲートにかざしてお入りください。

支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。

マイページ内の「チケット確認」から、ご購入いただいたチケットをご確認いただけます。

WebサイトまたはRED° TOKYO TOWER 3階窓口でご購入いただいたチケットの領収書は、3階窓口にて承っております。
ご希望の際は、スタッフまでお声がけください。

不良品を除き、お客さま都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
不良品の返品・交換をご希望の場合は、購入時のレシートと商品をご用意のうえ、以下の内容をご記入いただき、「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

□ 購入日時
□ 商品名
□ 不良箇所の詳細

レシートがない場合も、だいたいの購入日時をお知らせいただければ対応可能です。

ショッピングバッグはサイズに応じて販売しております。
小：50円 ／ 中：100円 ／ 大：200円

クレジットカード、各種電子決済サービス（交通系IC、電子マネー、QRコード決済など）、現金でのお支払いが可能です。

アトラクションによっては年齢制限・身長制限を設けているものがございます。 制限についてはアトラクションページをご確認ください

アトラクションのご予約は承っておりません。(一部イベント開催時等を除きます)

アトラクション運行状況をご確認ください

一部アトラクションでは、貸し靴をご利用いただけます。 靴下は館内3F・4FのRED° MARTにて販売しておりますので、必要な場合はお買い求めください。

● 9歳以下のお子さまの場合
16歳以上の保護者の方の同伴が必要となります。

● 10歳～12歳のお子さまの場合
下記の同意書をお持ちいただければ、お子さまだけでのご入場が可能です。
同意書のダウンロードはこちらから

● 13歳以上(中学生以上)の場合
保護者の方の同伴・同意書は不要となります。
なお、アトラクションによっては年齢制限や身長制限を設けている場合がございます。
制限についてはアトラクションページをご確認ください

乳幼児をお連れの方もご入場いただけます。

恐れ入りますが、ベビーカー・車いすの貸し出しおよびお預かりは行っておりません。あらかじめご了承ください。

はい、ご利用いただけます。
エレベーターもご案内しておりますので、お気軽にスタッフへお声がけください。
※ 混雑時は、ベビーカーでのご通行をお控えいただく場合がございます。

RED° TOKYO TOWER内に授乳室のご用意はございません。
恐れ入りますが、東京タワーフットタウン3階の授乳室をご利用ください。

申し訳ございませんが、託児所など、お子様をお預けいただくサービスはございません。

RED° TOKYO TOWER 4階に多目的トイレがございます。

障がいのあるご本人様と、付き添いの方2名様まで、割引料金でご入場いただけます。
詳しい料金については、こちらの料金表をご確認ください。

【ご利用方法】
RED° TOKYO TOWER 3階チケットカウンターにて、障がい者手帳、療育手帳、またはデジタル障害者手帳（ミライロID）をご提示ください。
※ イベントコラボチケットは対象外です。

サポートをご希望の際は、RED° TOKYO TOWER 3階の受付スタッフまでお気軽にお声がけください。
できる限りのお手伝いをさせていただきます。

補助犬をお連れの場合も、ご一緒にご入場いただけます。
一部アトラクションでは、安全上の理由によりご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

新しく会員登録をご希望の方は、こちらのページからお手続きいただけます。
すでにRED°会員の方は、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。

配送料は以下のとおりです。
・沖縄以外：980円（税込）
・沖縄：1,500円（税込）

ご注文完了後や発送時にお送りするメールは、ご登録いただいたメールアドレス宛に配信しています。
届いていない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。
「@e-shop.red-brand.jp」からのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。

マイページ内の「購入履歴」から、これまでのご注文内容をご確認いただけます。

申し訳ございませんが、受付期間が終了した商品のご注文はお受けできません。

クレジットカード払いとコンビニ払いをご利用いただけます。

「Visa」「MasterCard」「JCB」「Amex」「Diners」の各種カードがご利用いただけます。

ご注文完了後に、お支払いに必要な情報を記載したメールをお送りします。
内容をご確認のうえ、以下の対応コンビニにてお支払いください。
対応コンビニ：ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキ

コンビニに設置されている端末に、以下の情報をご入力ください。
・6桁の受付番号（振込票番号）
・RED°会員にご登録の電話番号

画面の案内に従って操作後、レジでお支払いください。

お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。再度ご注文をお願いいたします。

恐れ入りますが、ご注文確定後の内容や個数の変更は承っておりません。
ご注文の際は内容にお間違いがないか、よくご確認ください。

申し訳ございませんが、ご注文確定後にお支払い方法を変更することはできません。

ご注文のキャンセルは基本的に承っておりません。
ご注文時に内容をご確認のうえ、お手続きください。

● 通常商品：ご注文完了後、7日以内に発送いたします。
● 予約商品：各商品ページに記載されたお届け目安をご確認ください。

※ コンビニ決済をご利用の場合、支払い完了日が「ご注文完了日」となります。
※ 土日・祝日や、弊社・配送業者の休業日をはさむ場合、お届けまでお時間をいただくことがあります。
※ 製造・出荷状況や天候・交通事情などにより、お届けが遅れることもございます。

恐れ入りますが、お届け日や時間のご指定は承っておりません。

ご注文確定後の配送先変更はできません。
ご注文の際は、配送先のご住所にお間違いがないかご確認ください。

商品の配送はご注文ごとに行っております。
ご注文後にまとめて配送へ変更することはできません。

ご不在時には配送業者より「ご不在票」が投函されますので、記載の連絡先へご連絡ください。
保管期間を過ぎた場合、商品は発送元へ返送されますのでご注意ください。

商品が返送された場合、出荷から1か月以内にお受け取りいただけなかった場合は、キャンセル扱いとなることがあります。

再発送をご希望の場合は、こちらよりご連絡ください。
※再発送時の送料は着払い（関東からの発送）でお客さまのご負担となります。

ヤマト運輸にてお届けいたします。
※一部商品では、別の配送業者からお届けする場合もございます。

申し訳ありませんが、「営業所留め」やコンビニ受け取りには対応しておりません。
ご入力いただいたご住所へのお届けのみとなります。

クーリングオフ制度は訪問販売に適用されるもので、通信販売には適用されません。
RED° E-SHOPはお客さまからアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフの対象外となります。

恐れ入りますが、不良品を除き、お客さま都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、対応させていただきます。

※ 商品パッケージには保護の目的で細かい傷やスレが生じる場合があります。
そのような状態は通常の範囲内とみなし、交換対象外となる場合がございます。

お客さま都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
ご注文の際は、内容をご確認のうえお手続きください。

以下の場合に限り、送料は当店負担にて交換対応をさせていただきます（商品到着後7日以内のご連絡が必要です）。

・商品に不良や損傷があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

不良品の交換をご希望の際は、受注番号をご記載のうえ、こちらよりご連絡ください。
※ 受注番号が不明な場合は、ご注文者さまのお名前と商品名をご連絡ください。
担当より折り返しご連絡の上、不良箇所の写真などをご案内いたします。

恐れ入りますが、海外到着後の商品破損や不足・誤配送に関して、返品・交換・再送などの対応は承っておりません。
何卒ご理解のほどお願いいたします。

現金のほか、各種キャッシュレス決済もご利用いただけます。
※対応ブランドの詳細は当日スタッフまでお尋ねください。

コラボイベントチケットをご購入いただいていれば、チケット特典は必ずお渡ししていますのでご安心ください。

チケットの紛失や盗難による払い戻しはお受けできません。
あらかじめご理解いただきますようお願いいたします。

申し訳ありませんが、障がいのある方や付き添いの方も含め、コラボチケットのご購入が必要となります。

天候などやむを得ない理由により、イベントが中止となる場合がございます。
その際、交通費やキャンセル料などの補償はいたしかねます。
また、ご購入いただいたチケットの払い戻しも対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

トレーディングエリアのご用意はございません。
会場内でのお客様同士による商品売買や、長時間の滞在・座り込み、トレーディング行為は禁止とさせていただいております。

お問い合わせは、ページ下部の「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。